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Treize offices de tourisme (sur 33) et le pôle accueil du CDT sont impliqués dans la démarche qualité départementale lancée en 2002 par l’UDOTSI et accompagné par COTTILLE Dév..
« Depuis juillet 2005, la démarche qualité se fonde sur le référentiel Qualité Tourisme en y intégrant des critères départementaux (famille avec enfants, local et vitrine des offi ces de tourisme…), précise Frédérique Madre, animatrice de l’UDOTSI formée à l’audit qualité par COTTILLE développement.
Les offices de tourisme qui ne souhaitent pas aller jusqu’à l’audit Qualité Tourisme, mais seulement disposer des outils et de la marche à suivre paient seulement leur participation au plan de formation départemental auquel la démarche qualité est intégrée. »
« Depuis juillet 2005, la démarche qualité se fonde sur le référentiel Qualité Tourisme en y intégrant des critères départementaux (famille avec enfants, local et vitrine des offi ces de tourisme…), précise Frédérique Madre, animatrice de l’UDOTSI formée à l’audit qualité par COTTILLE développement.
Les offices de tourisme qui ne souhaitent pas aller jusqu’à l’audit Qualité Tourisme, mais seulement disposer des outils et de la marche à suivre paient seulement leur participation au plan de formation départemental auquel la démarche qualité est intégrée. »
Démarche collective - Provence Alpes et Riviera Côte d'Azur