|
Découvrez notre outil support pour votre démarche qualité :
|
Plans qualité destination
Garantir au consommateur un séjour actif dans une environnement qui préserve la santé et le bien être - le plan qualité passeport sérénité. "Le seul signe distinctif clair et valorisant fondé sur un audit sur site de l’ensemble de la filière bien être et remise en forme"
Passeport pour la qualité - Dax reste la première station thermale de France. Engagée depuis peu dans une démarche globale de qualité, elle innove en lançant au niveau national le « Passeport Sérénité ». Exigence, tel pourrait être le terme qui, depuis toujours régit le thermalisme dacquois. Au-delà des soins, la station a...
Favoriser la montée en qualité de sa destination L’objectif de Qualité destination est de positionner l’office de tourisme comme l’acteur et l’animateur majeur du développement touristique de son territoire et en favorisant la montée en qualité de son territoire. Grâce à Qualité Destination, l'office de tourisme de...
Arzon, la communes veut prouver ses qualité avec COTTILLE Dév. Depuis un an, la municipalité d'Arzon, l'Union des commerçants et l'office de tourisme ont engagé une démarche qualité avec les entreprises locales volontaires. Jeudi dernier, à la Maison du port, en présence du maire, Monique Loze, et du président de la communauté...
Une démarche qualité sur la station thermale de Gréoux-les-Bains (04) avec la méthodologie COTTILLE Développement. Gréoux-les-Bains est aujourd’hui la 4ème station thermale de France. Toutefois, le secteur du thermalisme, déjà très concurrentiel, est amené à connaître des mutations importantes dans les années à venir. La mise...
" La mise en œuvre de cette démarche qualité a permis d’instaurer une rigueur notamment à travers la méthodologie mise en place : des référentiels par secteurs d’activités, les audits sur site, le suivi avec le logiciel lesexigences.com… permettent de responsabiliser une partie des acteurs qui sont au contact des touristes" - Mr VOGEL, Directeur de l'Office de Tourisme de Arzon Port Crouesty.
"Les prestataires se sont engagés pour se différencier des autres mais également afin de se donner les moyens de progresser, d’améliorer leurs prestations" - Gaelle PAWLIK, animatrice Arzon réseau qualité
L'importance et rôles de l'Office de Tourisme par COTTILLE dév. Les premiers résultats significatifs sont : • La participation dés le départ d'une trentaine de prestataires, commerçants, etc…. • Une meilleure communication entre les acteurs locaux. • L'adhésion à un véritable projet de station. pour ne cité que les...
Présentation du réseau qualité destination, PASSEPORT SERENITE à Paris au Plazza Athénée en présence du Mr le ministre du tourisme Léon Bertrand, plan qualité territorial repris au niveau national par Mr le ministre. COTTILLE Dév. à accompagné le directeur de la station pour l'ensemble de ce plan qualité destination de la...
Présentation du plan qualité destination du Pays Dignois : http://www.lesexigences.com/qualite-destination/pays-dignois/index.php
|
|
© 1999-2008 Tous droits réservés, reproduction interdite, marque déposée et protégée la société lesexigences.com est titulaire de l'intégralité des droits d'auteur.
|
|
Christophe COTTILLE
